Meta與美各州達成171億美元和解 臉書、Instagram將全面強化青少年保護

【記者賴柏翰／綜合外電】社群媒體巨頭Meta Platforms昨日（26日）宣布與美國51個州和屬地達成和解，同意支付高達171億美元（約新台幣5,500億元）的和解金，以解決臉書（Facebook）和Instagram平台被指控刻意設計成讓青少年上癮的訴訟。此和解案要求Meta對旗下兩大平台進行全面改革，實施多項保護未成年用戶的新措施，此舉也創下大型科技公司消費者保護協議的歷史新高。

這項訴訟最早於2023年提起，由美國加州、科羅拉多州、紐澤西州和肯塔基州的總檢察長共同主導，代表了29個州，隨後更擴大至51個州和屬地。檢察官指控Meta明知其平台功能對青少年用戶的身心健康有害，卻仍刻意隱瞞內部研究結果，並設計功能以最大限度地吸引年輕用戶，特別是針對青少女的心理健康和身體形象造成負面影響。此外，Meta也被控違反「兒童線上隱私保護法」（Children's Online Privacy Protection Act, COPPA），這項美國聯邦法律旨在保護13歲以下兒童在網路上的隱私權，通常要求網站或應用程式在收集兒童個人資料前必須徵得家長同意。

依據和解協議，Meta將在未來數月內為13至18歲的青少年用戶推出一系列預設安全保障措施。這些措施包括：每日使用時間上限設定為2小時、禁止在午夜至凌晨6時之間使用應用程式、以及在學校上課時間（早上8時至下午3時）自動靜音推播通知。同時，為減少社群比較壓力，青少年的貼文將預設隱藏按讚數，並禁用所有模仿整形手術或過度美妝的濾鏡。Meta也將加強年齡驗證系統，確保13歲以下兒童無法使用平台，並提供青少年用戶選擇不透過演算法投放（algorithmic targeting）的非個人化內容動態牆。加州總檢察長羅布·邦塔（Rob Bonta）表示，這些都是大規模的改革，將在數月內生效，而非數年。

喬治亞州總檢察長克里斯托弗·M·卡爾（Chris Carr）的辦公室稱，這是美國史上大型科技公司和解金額最高的一筆。除了這筆全國性協議，德克薩斯州也宣布與Meta達成逾10億美元的單獨和解。根據《WECT》報導，北卡羅來納州預計將獲得至少4.51億美元，最高可能達到6.45億美元；麻州預計獲得至少3.66億美元。這些和解金將在10年內陸續支付，部分州計畫將收入投入青少年心理健康與課後計畫。儘管Meta否認有任何不當行為，但已在2026年第三季財報中預提約100億美元的法律費用。紐約州總檢察長利蒂希婭·詹姆斯（Letitia James）以及哥倫比亞特區總檢察長布萊恩·施瓦布（Brian Schwalb）皆譴責Meta為了利潤剝削青少年。

Meta也表示，正呼籲TikTok和YouTube等其他社群媒體平台，應當效仿其作法，共同為青少年提供更安全的網路環境。然而，目前Meta、Snap、Alphabet公司旗下YouTube及字節跳動旗下TikTok仍面臨來自個人、學區和地方政府的數千起獨立訴訟。