智慧醫療工具助醫護減負擔 國家衛生單位證實可提升照護

【記者張皓廷／綜合外電】現代醫療環境中，醫護人員每天需處理大量事務，包含診斷病患、擬定治療計畫、管理病歷、審查檢驗結果、協調照護、與病患溝通，以及完成繁瑣的行政工作。然而，隨著科技進步，一系列智慧醫療工具正逐步減輕這些負擔，提高醫療效率。

一份研究指出，當適當導入並整合工作流程時，健康資訊科技能有效改善照護協調，減少行政負擔，並提升病患的照護成果。根據美國國家衛生資訊科技協調辦公室（ONC）的說法，健康資訊科技包含電子病歷、臨床決策支援及病患參與工具等，其效益已獲證實。

現代醫療工具涵蓋電子病歷系統、人工智慧（AI）醫療書寫工具、遠距醫療平台、臨床決策支援系統、遠端監控設備以及數位病患入口網站。這些技術若能妥善實施，將可簡化重複性流程、改善資訊存取，讓醫護人員有更多時間專注於病患照護。例如，電子病歷系統（Electronic Health Records, EHRs）讓臨床醫師能透過數位系統，隨時存取病患的醫療紀錄、用藥資訊、過敏史、實驗室結果與診斷報告。

人工智慧（AI）醫療書寫工具則能記錄醫病對話，自動生成結構化的臨床筆記草稿，供醫護人員審閱、編輯及批准。不過，AI 應扮演輔助角色而非取代專業判斷，醫護人員仍須負責確保文件內容的準確性與完整性。此外，遠距醫療工具（telehealth）提供視訊諮詢、安全訊息傳遞及虛擬預約系統等服務，讓部分照護服務無需病患親自到院，提升便利性並減少交通往返需求。

臨床決策支援工具透過組織相關資訊、提供警示、提醒、臨床指南或參考資料，協助醫護人員在照護過程中辨識潛在藥物交互作用或提供相關臨床資訊。數位診斷與監控工具，如數位影像系統、穿戴式裝置及電腦化檢測系統，也廣泛應用。同時，病患入口網站讓病患可數位化存取醫療服務與資訊，例如預約、查詢檢驗結果、填寫表格或申請處方箋。排程與診所管理工具，如數位排程平台、自動預約提醒及線上表單，則能減少行政團隊的重複性工作，例如自動提醒可減少個別通知病患的需求。

然而，導入任何醫療工具前，醫療機構應審慎評估其易用性、與現有系統的相容性、資料隱私與安全、準確性、整合能力、培訓需求以及對臨床工作流程的整體影響。尤其當技術生成臨床資訊或文件時，人為監督仍至關重要。最有價值的工具，往往並非自動化最多任務的工具，而是能解決特定工作流程挑戰並自然融入臨床實務的工具。

參考來源

• How Medical Tools Are Improving Efficiency in Modern Healthc…（Medicalresearch.com）