南非藥師角色進化　從藥品販售轉型為臨床決策者

【記者張皓廷／綜合外電】南非的藥劑師角色正在經歷顯著轉變，從過去單純販售非處方藥，進一步發展為能主導治療建議的臨床決策者。這項「藥師主導治療（pharmacist-initiated therapy）」的模式，讓藥師在提供藥品前，能更全面地評估病患狀況，進而推薦合適的治療方案。

「非處方藥（OTC）」指的是消費者無需處方箋即可購得的藥品。過去，這類藥品的行銷模式主要著重於建立消費者對病症及品牌的認知，鼓勵民眾自行尋求治療。然而，南非藥品管理機關 South African Health Products Regulatory Authority（SAHPRA）持續沿用 OTC 術語，並未將「藥師主導治療」取代 OTC 作為新的法規分類，而是將其納入藥師的專業執業範圍，旨在強化醫療互動的品質。

Pharmacy Institute 的執行長 Michael Gullan 指出，非處方藥雖不需處方箋，但不代表病患能獨自做出治療決定。藥師主導治療模式強調在開立或建議藥品前進行專業評估。例如，藥師在短暫的對話中，可能會考量多種治療選項，排除禁忌症，辨識潛在的藥物交互作用，並判斷病患是否適合自我治療，從而使得藥師的功能從單純的零售交易末端，轉變為臨床決斷點。

對消費者而言，這項轉變讓藥局成為更具價值的醫療照護入口。Michael Gullan 強調，藥師主導治療並非在病患與治療間製造更多障礙，其價值恰好相反，它結合了藥品的可近性與專業判斷，協助病患安全且適當地選擇治療方案。儘管傳統的消費者行銷仍能提升健康認知並引導民眾至藥局，但最終的治療決定可能將受藥師專業判斷的影響。

Michael Gullan 補充，該模式下，品牌也必須贏得醫療專業人員的信任。提供最新的醫療資訊與治療選項，是專業教育的重點，目的是幫助藥師為病患做出最佳建議。根據《Novus Press Bulletin》報導，Pharmacy Institute 在南非已服務超過 13,200 名藥劑專業人員，證明這類專業知識與信心對提升藥師推薦藥品的角色至關重要。這項發展不僅體現了關鍵的臨床判斷力，也對病患照護及南非整體醫療系統有所貢獻。隨著全球醫療體系不斷演進，台灣未來在討論藥師角色時，或許也能借鑑此類藥師職能擴展的趨勢。

參考來源

• From OTC to pharmacist-initiated therapy and what it means t…（Novus Press Bulletin）