導引式搜尋 助肯塔基州民掌握治療與復健資源

【記者簡詩雅／綜合外電】美國肯塔基州近期推出一項創新服務，透過「FindHelpNow.org」平台新增的引導式搜尋功能，協助當地居民更便捷地尋找藥物濫用治療、心理健康照護及復健等資源。這項服務旨在簡化尋求協助的過程，確保資訊的可及性和保密性。

「FindHelpNow.org」是一個即時更新的線上平台，列有肯塔基州內逾 800 家正在接受新病患的醫療機構與服務提供者。使用者可免費且保密地進行搜尋，平台不會收集任何個人識別資訊。其搜尋篩選條件多元，涵蓋支付與保險選項（如 Medicaid/Medicare、私人保險、自費或治療獎學金等）、年齡區間（兒童、青少年、成人）、交通便利性（免費停車、鄰近大眾運輸）以及偏好語言（英語、西班牙語、美國手語）等。

這項引導式搜尋功能會逐步帶領使用者瀏覽所有可用選項，提供友善、簡易且快速的體驗。當使用者選擇肯塔基州後，即可點擊網站右側「需要搜尋協助嗎？」彈出視窗中的「立即開始引導式搜尋」連結來啟用該工具。

在引導式搜尋的最初階段，平台會優先建議使用者聯繫 988 危機諮詢專線或 911 緊急服務，以應對正處於危機或醫療緊急狀況的民眾。使用者可隨時退出該工具，或返回選單選擇不同的搜尋參數。

「FindHelpNow.org」的運作由美國疾病控制與預防中心（Centers for Disease Control and Prevention, CDC）及美國衛生及公共服務部（U.S. Department of Health and Human Services, HHS）共同支持，獲得總計逾 1,117 萬美元的財政援助。截至 2026 年 9 月，該平台已吸引超過 55.2 萬名使用者，造訪首頁次數超過 95 萬次，並進行了逾 33.6 萬次搜尋，顯示其在當地已具備一定影響力。

Leah Dick，Kentucky Injury Prevention and Research Center 的研究專案經理，表示這項新功能降低了民眾尋求幫助的門檻，讓他們能夠更自信地邁向復原之路。這個平台是「美國的藥物濫用防治與復健體系」的一部分，該體系涵蓋了從預防、治療到復健的各類服務與支持，旨在應對藥物成癮與心理健康問題。透過科技輔助的資源導引，肯塔基州正努力提升這類關鍵服務的可及性。

參考來源

• Guided search helps Kentuckians navigate treatment, mental h…（UKNow）

• Brain Technology May Improve Anxiety Treatment（Legal Reader）

• Oxford experts help shape major review calling for reform of…（Oxford Health NHS Foundation Trust）

• Therapy, Medication, or Both? Understanding Your Mental Heal…（TAPinto）