香港Sun Life推醫療照護生態系 強攻事前規劃減少理賠糾紛
香港 Sun Life Hong Kong Limited 推出全新醫療照護生態系,攜手香港中文大學醫院、港怡醫院等三家醫療集團,致力於在治療前提供保戶行政與醫療支援,將醫療管理重心從事後理賠轉向前期的規劃與協調。
謝明哲
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Sun Life Hong Kong Limited 近日推出一套全新的優質醫療照護生態系,旨在為旗下保戶提供結構性的行政與醫療支援,且著重於治療開始之前的規劃階段。這項新計畫將涵蓋諮詢、治療到康復的完整流程,並與香港三家醫療集團攜手合作,包括香港中文大學醫院(CUHK Medical Centre)、港怡醫院(Gleneagles Hong Kong)及 HKSH Medical Group。
根據Sun Life Hong Kong Limited 副人壽及健康業務執行長 Dr Christine Yeung 表示,此合作夥伴關係的目標是將醫療照護管理的重點,從醫療程序後的理賠處理,轉變為在照護開始前提供資訊充足的規劃。這項策略同時呼應了醫療產業持續推動的透明定價、更明確的治療途徑,以及定期檢視醫療費用的趨勢。
該醫療照護生態系將透過 HealthMutual Group 營運的 eSun Pro 醫療禮賓服務進行管理。保戶將可享有治療前規劃、醫療資源媒合、專科轉介、第二醫療意見,以及預約協調等服務。其中,香港中文大學醫院為香港中文大學(The Chinese University of Hong Kong)旗下非營利私立教學醫院;港怡醫院則為多專科私立教學醫院,隸屬於 The University of Hong Kong Health System,並為 IHH保健(IHH Healthcare)網路的一員。
參考來源
- Sun Life shifts healthcare support before treatment(Healthcare Asia Magazine)
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