衛福部推「安心交接計畫」助長照家庭減輕負擔

【記者張皓廷／台北報導】為減輕廣大家庭照顧者的壓力，衛生福利部（衛福部）於週二（29日）宣布推動「安心交接計畫」，旨在鼓勵家庭善用長照資源，建立照顧替手網絡，避免獨自承擔所有照護重擔。

根據衛福部「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」於2025年的統計，首次來電且符合「高負荷家庭照顧者篩檢指標」的民眾中，有高達24.4%反映自身「沒有照顧替手」。衛福部指出，許多照顧者常因為擔心他人不了解被照顧者的生活習慣與照護細節，或認為家庭成員應獨自承擔照顧責任，因此遲遲不願尋求協助或交接照護工作，導致身心俱疲。

衛福部政務次長呂建德表示，政府已於全國各地設立1.6萬個社區照顧服務據點及191個家照共融據點，並提供「1966長照服務專線」與「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」等服務，協助照顧者盤點親友、長照體系及社區資源，提早建立替手網絡。中華民國家庭照顧者關懷總會理事長陳維萍強調，「照顧有替手」並非推卸責任，而是讓照護工作不再僅由一人獨撐，轉向共同分擔。

「安心交接計畫」透過家照共融據點的專業專員，引導家庭照顧者從三個核心面向著手：首先是「關於他／她」，詳盡記錄被照顧者的興趣、習慣、個性及日常作息；其次是「照顧分工」，規劃每週或每月所需照護人力及不同成員的參與方式；最後是「重要聯絡資訊」，彙整家庭成員、服務單位、醫護人員及其他支援網絡的聯絡方式。此流程旨在將原先僅由主要照顧者掌握的照護知識，轉化為共享資訊，確保在緊急狀況或主要照顧者需要喘息時，照護工作能持續且不中斷。

一名曾照顧失智母親逾十年的女士，便經歷了長期照護帶來的嚴重背痛與失眠困擾。透過家照專員的協助，引入居家與喘息服務後，她才意識到照顧並非個人專屬責任。有了替手支援，她不僅重拾自己的生活，更考取照顧服務員證照，轉而投入成為其他家庭的照顧替手，實踐「照顧不是非我不可」的理念。衛福部鼓勵有長照需求或正遭遇照顧困境的民眾，撥打「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」或「1966長照服務專線」，也可查詢衛福部1966長照專區網站獲取更多資訊。