莫斯科醫院引進配送機器人 協助醫護省下數千工時

【記者蔡佳穎／綜合外電】莫斯科的醫療體系正透過引入自動化技術，提升醫院內部的運作效率。自今（2026）年三月起，俄羅斯科技公司 Yandex 的配送機器人已在莫斯科兩家大型醫院中實際執行運送任務，截至目前為止，已成功為醫護人員省下超過 3,500 小時的往返時間。

這項由莫斯科市政府與 Yandex 合作推動的試點計畫，已於 3 月 16 日啟動。六台 Yandex 配送機器人進駐 City Clinical Hospital No. 1 named after N.I. Pirogov 和 City Clinical Hospital No. 15 named after O.M. Filatov，負責在不同部門之間運送生物材料、檢測樣本、藥品、耗材、回收容器以及試劑等各類院內物品。這些機器人利用醫院現有的步道與車道，透過複雜的感測器與神經網路自主規劃最佳路徑，取代傳統上需要醫護人員步行搬運的重複性任務。這在大型醫院中尤為重要，能有效解決院內物品長距離運送耗費人力與時間的問題。

根據外媒報導，截至目前，這六台機器人已累計運送超過 3 公噸貨物，並完成約 8,000 趟院內配送。這不僅大幅減輕了醫護人員的日常負擔，讓他們能將更多時間投入於病患照護工作，也優化了醫院內部的物流效率。

為評估此技術的成效，兩家醫院在今年五月針對 150 名人員進行了一項調查。結果顯示，高達 71% 的受訪者對配送機器人的導入給予正面評價，而更有 83% 的人認為這項技術應推廣至其他醫院使用。相較於一般物流中解決「最後一哩路」問題，在醫院內部，這些機器人則成為組織內部物流的關鍵環節，與專業團隊共同提升營運效率。

俄羅斯的經驗凸顯了自動化技術在醫療場域的巨大潛力。對於台灣而言，許多大型醫院佔地廣闊、部門眾多，內部物品運送同樣耗費大量人力與時間。借鏡莫斯科的成功案例，未來台灣的醫療體系或許也能考慮導入類似的配送機器人，不僅能有效提升物流效率，更能將寶貴的醫護人力從重複性的搬運工作中解放出來，專注於提供更高品質的醫療服務。