法國長照機構導入社輔機器人　醫護評估效益與挑戰

【記者謝明哲／綜合外電】法國近期一項質性研究，針對在老年醫院照護環境中導入社交輔助機器人（Socially Assistive Robots，SARs）的效益與挑戰進行評估。這項研究旨在因應高齡化社會日益嚴重的照護需求，以及隨之而來的醫療服務壓力，探討科技在照護領域的潛在應用與發展。

這項由 Bioengineer.org 報導的研究，調查了三家法國老年醫院（Geriatric Hospital Care）中，50 名直接與機器人互動的醫護人員。他們透過半結構式訪談，評估了這些能夠執行迎賓與輔助任務的人形機器人，在實際運作上的優點、風險，以及整合條件。醫護人員普遍認為，這類機器人象徵著機構的現代化，有助於提升對外形象。

然而，機器人的導入也引發了對成本支出的擔憂，尤其是在人力和設備資源本已吃緊的情況下。研究指出，機器人成功融入的關鍵在於徹底重新設計工作流程、明確劃分角色，並依據物理與技術環境進行調整，例如對於認知障礙的病患，仍需持續的人工監護。

醫護人員強調，導入輔助機器人需要專門的營運支援、例行維護、在地支援團隊，以及與人類照護的嚴格互補，絕不能取代人類照護。在道德與社會層面，相關人員也呼籲建立明確的框架，涵蓋資料使用、病患同意、隱私保護以及敏感資訊揭露的處理。病患對於機器人的反應，則因其對數位科技的熟悉程度與認知狀況而異，因此需要提供多模式的輔助功能，並由人類從旁協助。

總體而言，這項研究強調，在老年照護中採用社交輔助機器人是一項組織轉型。它不僅需要堅實的治理、符合情境的調整，更需要道德保障與專業人員的持續投入，對於面對高齡化挑戰的社會深具參考價值。研究成果報告依據歐洲健康科技評估核心模型（European Network for Health Technology Assessment Core Model）定義的組織、倫理與病患/社會領域進行分析。

參考來源

• Healthcare Professionals Evaluate Socially Assistive Robots…（Bioengineer.org）