日本醫院營收回穩卻面臨成本壓力人力與數位轉型成關鍵

日本能率協會最新調查顯示，雖然日本醫院的住院診療收入已恢復至疫情前水準，但仍面臨人事與其他營運成本飆升的壓力，數位轉型成為醫院應對挑戰並提升效率的關鍵策略。

【記者蔡佳穎／綜合外電】日本能率協會（Japan Management Association）於本月 14 日公布「第三次醫院經營課題現況調查 2026」結果。這項調查旨在協助醫療機構掌握當前經營挑戰與趨勢。報告顯示，日本醫院的住院診療收入已大致恢復到 COVID-19 疫情前水準，有近七成（67.4%）的受訪醫院營收已回穩。然而，門診收入的恢復則較為緩慢，僅約五成三（53.8%）的醫院達到疫情前水準，顯示住院服務的營收回升速度快於門診。

儘管收入有所恢復，日本醫院仍面臨嚴峻的營運挑戰。調查指出，超過八成（80.6%）的醫院表示受到國內經濟情勢的影響。在眾多經營課題中，「人事成本增加」（76.4%）是醫院面臨的首要問題，其次是「人事費用以外的經費增加」（51.3%）。這些不斷上升的成本，即使在診療收入回穩的情況下，仍對醫院管理構成沉重壓力。

面對這些挑戰，醫院對於數位轉型（Digital Transformation, DX）的重視程度持續提升。高達八成六（86.8%）的醫院認為推動醫院 DX 至關重要，這已是連續第二年成長。同時，三成八（38.0%）的醫院表示已感受到 DX 帶來的實質效益。日本能率協會指出，這表示醫院在 DX 意識建立的階段已大致完成，並開始進入能夠見到成果的階段。

為了應對至 2040 年的經營環境變化，醫院管理措施也隨之調整。其中，透過 DX 等方式提升營運效率，被近七成九（78.7%）的醫院視為未來重要的考量措施，兩年內增加了 30.7 個百分點。這項於 8 月 19 日至 9 月 18 日間，針對全國 8,035 家醫院進行的網路問卷調查，最終有 310 家醫院回覆，回覆率約 3.9%。日本能率協會強調，這項調查是在日本 2026 財政年度醫療費用修正案於六月實施後不久進行，即使醫療收入有所增長，但支出增幅卻超越收入，突顯了當前經營環境的嚴峻性。

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