全球護理呼叫系統市場十年內上看 81.8 億美元 高齡化、智慧醫療成雙引擎
全球護理呼叫系統市場因高齡化、慢性病增加及護理人力短缺等因素，預估將在 2025 至 2034 年間以 11.4% 的複合年均成長率大幅擴張，市場規模將從 2024 年的 27.8 億美元，成長至 2034 年的 81.8 億美元，其中北美洲市場居領先地位。
蔡佳穎
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全球護理呼叫系統市場正經歷顯著成長，預計從 2025 年至 2034 年間，將以 11.4% 的複合年均成長率（CAGR，一種衡量特定時期內投資或業務成長的平均年化增長速度）擴張。據《Market.us Media》報導，該市場規模在 2024 年已達 27.8 億美元，預計至 2034 年將上看 81.8 億美元。
推動此一市場成長的關鍵因素，包括全球人口高齡化、慢性疾病盛行率上升，以及醫療照護人力短缺。聯合國數據顯示，全球 65 歲以上人口在 2021 年已達約 7.61 億人，預計到 2050 年將突破 16 億。世界衛生組織（WHO）也指出，非傳染性疾病每年導致近 4,100 萬人死亡，佔全球死亡人數約 74%，這都增加了對快速病患監測與緊急應變解決方案的需求。此外，世界衛生組織預計到 2030 年，全球護理人力短缺將達約 450 萬人，這促使醫療機構尋求自動化的通訊技術來提升效率。
現代護理呼叫系統已從傳統的按鈕式或有線通訊，演進為整合了即時警報、數據分析、自動升級通知，並可與醫療設備連結的智慧醫療樞紐。這些系統讓病患能透過床邊終端機、無線裝置、行動應用程式及智慧通訊平台，即時聯絡護理人員。無線護理呼叫系統因安裝便利、移動彈性高，且能與智慧型手機及穿戴式裝置整合，正逐漸普及，並有助於加快照護人員的應變速度。根據美國人口普查局數據，美國 65 歲以上人口在 2020 年已達 5,580 萬人，佔總人口 16.8%，顯示高齡化對監測與輔助照護技術的需求日增。
智慧醫院的興起也加速了護理呼叫系統的採用。醫療院所正將這些平台與電子病歷（EHR）、即時定位系統（RTLS）和聯網醫療設備整合，以提升應變效率。例如，Office of the National Coordinator for Health Information Technology（ONC）指出，美國超過 96% 的急性照護醫院在 2021 年前已採用經過認證的電子病歷系統，這為互聯醫療環境提供了基礎。人工智慧（AI）與自動化技術也將護理呼叫系統轉化為智慧通訊平台，醫院可利用 AI 進行警報優先級排序、預測性分析，並自動化工作流程，以減少延遲。
區域市場方面，北美洲在 2024 年以超過 42.3% 的市佔率位居全球護理呼叫系統市場主導地位，營收達 11.7 億美元，主要歸因於其先進的醫療基礎設施、數位轉型倡議以及對病患安全的高度重視。亞太地區則因醫院現代化專案及不斷增加的醫療投資，預計將呈現強勁成長。儘管市場前景看好，但高昂的安裝成本、系統互通性問題以及員工培訓需求，仍是阻礙採用率提升的挑戰。
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