健康資訊真假難辨 AI假醫生與網紅挑戰民眾識讀力

【記者張皓廷／綜合外電】隨著網路健康資訊爆炸，辨識真偽已成為一大挑戰。近期外媒報導指出，人工智慧（AI）生成的「醫生」與社群媒體網紅，正向數百萬網路使用者散布可疑的健康建議，加劇了虛假健康資訊的傳播。

這些假消息往往披著引人注目的外衣。例如，一種號稱「粉紅果凍」的減重療法，據傳曾成功誤導至少一位名人。報導引述印度媒體《Scroll.in》的分析指出，社群網紅透過分享個人生活細節、以非正式風格直接與粉絲對話，能營造出親近且真誠的形象。長時間下來，追蹤者可能形成一種「準社會關係」（parasocial relationship），即對媒體人物產生單方面的熟悉感。研究顯示，這種關係會影響人們對健康態度和行為的判斷。

AI生成的「醫生」則採取不同的策略來建立可信度。這些帳號被設計得看似專業醫護人員，其外觀和語言都帶有醫學權威的氣息。然而，它們通常無法提供可靠的方式來查核內容創作者、其專業資格，或所提供的建議是否有科學證據支持。

專家指出，個人故事具有特別的說服力，例如有人描述自己如何生病、發現某種療法並康復的經歷。雖然故事容易理解且更令人難忘，但即使是真實的軼事，也無法證明治療是康復的原因，或對其他人同樣安全有效。情緒，如恐懼或希望，也會吸引人們對某些主張的注意，並使其顯得緊迫，但情感基調並不能反映資訊的準確性。研究還表明，強烈的情緒反應可能使人更容易受到數位健康假訊息的影響。

為提升民眾辨識虛假健康資訊的能力，專家建議：首先，應查核資訊來源的相關資格，並確認其身分是否能獨立驗證。其次，應參考權威機構（如英國國民保健署 NHS 或專業醫學團體）是否提供類似的指導。單一研究很少能解決所有醫學問題，重大主張應有更廣泛的研究支持。此外，民眾也需留意資訊來源是否有商業利益，例如產品推銷、聯盟連結、付費合作或私人治療計畫，這些都可能構成潛在的利益衝突。

專家提醒，對於聲稱能迅速見效、適用於所有人、或沒有任何風險的療法，應抱持謹慎態度。將醫療建議保密，或鼓勵放棄處方治療的主張，都應被視為嚴重的警訊。危害潛在性越高，向合格的專業人士（如藥劑師或家庭醫生）查核建議就越重要。面對日益複雜的健康資訊環境，不僅個人需要提升媒體識讀能力，社群平台與醫療服務體系也應共同努力，建立更清晰的公共資訊、負責任的平台設計、有效的監管機制和值得信任的臨床溝通，才能更有效地對抗健康假訊息的蔓延。