Z世代保養首選皮膚科醫師 社群信任度僅個位數卻照樣買單
最新調查顯示，43% 的 Z 世代消費者最信賴皮膚科醫師的保養建議，社群媒體信任度僅 9%。然而，仍有超過六成受訪者因社群推薦而購買保養品，呈現「看社群買單、但只信醫師」的現象。
賴柏翰
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年輕族群雖然天天滑社群看保養短影音，但真正生病或想改善膚況時，最相信的依然是專業醫師。
根據外媒《Cosmetics Business》報導，個人護理品牌 Curology, Inc. 近期針對近 2,000 名 13 至 29 歲的 Z 世代保養品消費者進行調查。結果顯示，高達 43% 的受訪者將皮膚科醫師列為最信賴的保養建議來源，穩居所有管道之首；相較之下，將社群媒體視為最信任來源的受訪者僅佔 9%。
這項數據凸顯了現代年輕消費者對「科學保養」與醫療專業背書的重視，但在實際的購買行為上，卻呈現出截然不同的矛盾反差。
調查指出，儘管社群媒體的信任度極低，仍有 62% 的 Z 世代消費者會透過社群平台尋求保養建議。更關鍵的是，過去六個月內，有高達 65% 的受訪者曾因為社群媒體的推薦而掏錢購買保養品。
Curology, Inc. 執行長凱西·薩維特指出，這項調查精準反映出「信任與影響力並不能畫上等號」。社群平台雖然具備強大的推坑與行銷影響力，能在短時間內促成衝動消費，但當消費者回歸到肌膚問題的本質時，醫學專業依然掌握著最終的話語權。
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