Oracle Health推出AI醫療解決方案　強化RCM與腫瘤學應用

Oracle Health 近期發表多項人工智慧（AI）解決方案，涵蓋醫療營收循環管理和腫瘤學領域，旨在透過AI原生平台改造醫療系統，提升效率與病患照護品質，並已展現顯著的效率提升成果。

【記者賴柏翰／綜合外電】Oracle Health 近期發表一系列人工智慧（AI）解決方案，涵蓋醫療營收循環管理（RCM）與腫瘤學領域，旨在透過AI原生平台改造醫療照護系統。Oracle Health 的執行副總裁暨生命科學總經理 Seema Verma 強調，醫療產業需要的AI應是專為醫療設計，具備可信賴、人類可控、病患安全、透明、可追溯及持續監控等特性，而非僅是將AI附加於現有系統。

Verma 指出，若僅是將AI疊加在碎片化系統或過時的資料庫上，恐會加劇現有問題。Oracle Health 因此重新打造其電子健康紀錄（EHR）系統，並以AI優先架構為核心，而非像競爭對手採用「附加」模式。該公司約一年前已推出基於 Oracle Cloud Platform 的次世代AI原生EHR，這是自2022年6月以280億美元收購 Cerner 後，首次重大EHR升級。針對使用 Millennium EHR 的機構，Oracle Health 也提供全新的AI模組。

本次發布的解決方案包括 AI 驅動的腫瘤學EHR，以及針對醫療營收循環管理（RCM，指醫療機構從提供服務到最終收款的整個流程）所設計的AI Agent。這些AI Agent 旨在處理預先授權、臨床文件品質整合、費用捕獲與整合，以及申訴管理等前台和中台營運任務。初期結果顯示，採用臨床AI Agent 的服務提供者，費用延遲天數減少了33%，主要索賠生成天數下降12%，每次看診費用增加5美元。此外，Oracle Health 的臨床筆記AI工具在近兩年內，已為美國醫療機構節省超過40萬小時的醫師工時。

Oracle Health 也為其 Life Sciences Data Intelligence Platform 推出領域專屬的AI Agent，協助研究人員進行臨床試驗配對。Oracle 執行長 Mike Sicilia 表示，該公司正建立一個「端到端」的醫療照護自動化平台，並認為沒有其他廠商像 Oracle Health 這樣投入醫療產業。此外，Oracle Health 也正在開發 Oracle Ambulance 運輸工具，透過互聯的病患遙測和嵌入式AI，縮小緊急應變人員與急診室之間資訊的落差。Verma 認為，AI與更好的數據運用能擴大醫療服務的可近性、提升品質與成果，並將醫療提供者與研究和臨床試驗連結起來，最終目標是減少官僚程序，讓病患獲得更及時、精準的照護。

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