美國醫療領導者化變革為創新　運用 AI 科技應對挑戰

【記者黃郁婷／綜合外電】面對人工智慧（AI）、科技發展、政策不確定性及人力短缺等劇烈變革，美國頂尖醫療機構領導者正積極透過創新策略應對挑戰，並提升病患照護品質。根據《現代醫療》雜誌年度「50位最具影響力臨床主管」榜單，這些醫師主管們在各自領域展現了卓越的領導力。

CenterWell總裁 Sanjay Shetty（Sanjay Shetty）自2023年3月以來，領導該公司新增近150家初級照護中心與超過700名臨床醫師，使病患量增加逾35萬人。他還推動居家照護及新的藥局合作夥伴關係，以利病患取得 GLP-1 藥物等專科處方，並於2025年協助創建 CenterWell Fulfillment Index，一項衡量老年人福祉的國家指標。CenterWell去年營收達到225億美元，是美國最大的老年人初級照護服務供應商。

HCA Healthcare前執行副總裁兼首席臨床長 Michael Cuffe（Michael Cuffe）任內專注於病患照護，透過擴大培訓計畫招募超過5,700名住院醫師和研究員，並將 Galen College of Nursing 護理學院擴展至25個校區，以應對醫護人員短缺。他也積極推動 AI 科技應用，導入 AI 護理班表排程、即時護理單位監測，以及 AI 醫療記錄員系統。Michael Cuffe 已於8月31日卸任該職務，並由 Michael Schlosser（Michael Schlosser）於9月1日接替。Michael Cuffe將繼續擔任執行顧問至2027年2月。

托馬斯·傑斐遜大學醫院總裁 巴利格·R·葉希亞（Baligh R. Yehia）則聚焦於創新，以增加病患就醫可近性並支持醫療團隊。自2023年初以來，他主導實施虛擬初級照護計畫，每月服務新增500名病患。這項創新促使該醫院從2023至2026財政年度的醫師門診量增加12.5%，病患量增長15.2%。巴利格·R·葉希亞也倡導運用 AI 提升病患體驗，參與的環境 AI 聽取技術及工作流程自動化項目，預計能節省臨床醫師約1,000萬小時的工作時間。

Optum執行長 帕特里克·H·康威（Patrick Conway）借鑒其在美國醫療護理和醫療救助服務中心（Centers for Medicare and Medicaid Services）的經驗，致力於價值導向照護（一種根據醫療服務品質而非數量支付費用的模式），並引導 Optum 專注於聯結且以預防為導向的照護模式。目前 Optum 服務超過1.23億人，其價值導向照護模式下的病患，住院機率比傳統按服務收費模式的病患減少18%，急診就診機率減少11%。

The Permanente Medical Group執行長兼執行董事 瑪麗亞·安薩里（Maria Ansari）負責為北加利福尼亞州470萬病患提供服務。她主導初級照護的醫師主導改革，並確保資金用於將住院醫師和研究員培訓計畫在五年內擴大25%，將新增128名受訓者並增強心理健康人力。瑪麗亞·安薩里也於2024年主導在所有 Permanente Medical Groups 啟動環境 AI 聽取技術。

Rush University System for Health總裁兼執行長 奧馬爾·拉蒂夫（Omar Lateef）透過開設兩家門診診所，並與 One Medical 及 CVS藥局的 MinuteClinic 合作，擴大病患照護可近性。該醫療系統在芝加哥西區開設 Sankofa Village Wellness Center，並因在健康公平領域的領導地位獲得聯合委員會的認證。奧馬爾·拉蒂夫預計將於2027年6月卸任，回歸臨床並擴展其社區健康工作。

Sanford Health首席醫師 Joshua Crabtree（Joshua Crabtree）則領導美國最大的鄉村醫療系統。他去年協助 Sanford Health 與 Marshfield Clinic Health System 的整合，成功招募超過120名新臨床醫師，其中包含32名初級照護醫師，並將醫師離職率幾乎減半。Joshua Crabtree也支持提升醫師職場彈性，改善了醫師的敬業度分數。

參考來源

• Healthcare’s top physician leaders turn disruption into inno…（American Medical Association）