印度DocPharma獲200萬美元注資　推進醫療領域合規快速商務

【記者林煜軒／綜合外電】總部位於印度邦加羅爾（Bengaluru）的新創公司 DocPharma，近期完成 200 萬美元的 Pre-Series A 輪融資，由 Equentis 領投，使其總募資額達到 250 萬美元。DocPharma 致力於在醫療保健領域推動「合規化快速商務」（quick commerce），旨在確保醫療產品能在遵守所有法規的前提下，迅速且可靠地送達消費者手中，目標是將印度藥品配送的標準化並將時間大幅縮短。

DocPharma 的運作模式是建立一個由技術驅動、藥師監督的配送網絡。這個網絡連結了線上藥局、醫院、保險公司及健康品牌，並搭配領有執照的「暗店」（dark store，指不對外開放、僅供線上訂單發貨的倉儲點）與最後一哩路配送服務。在過去一年中，DocPharma 已將其營運模式從概念階段發展為能大規模運作的醫療級基礎設施，成功處理逾 80 萬筆訂單，訂單履行率超過九成，並在 12 個以上城市開設了逾 20 間暗店，服務超過 30 個醫療及健康平台。

印度醫療市場蘊藏巨大潛力，但也面臨挑戰。據統計，約有 6300 萬印度人有聽力損失問題，但合格聽力學專家卻遠遠不足。此外，分別有高達 1.01 億人患有糖尿病、3.15 億人罹患高血壓等慢性病。隨著印度高齡人口預計在 2036 年達到 2.3 億，其中七成以上患有慢性病，對高效醫療服務的需求將更為迫切。現有藥品供應鏈效率不彰，例如印度藥廠的平均庫存天數為 98 天，遠高於同業最佳的 64 天，且逾半數製造商因藥品過期和失竊，損失約 1% 的銷售額。電子藥局市場正迅速成長，預計將從 2025 年的 35 億美元，擴大至 2031 年的 86 億美元。

為解決上述問題，DocPharma 提供一套名為 DocPharma One 的端到端技術堆疊，從處方驗證到配送到府全程管理訂單。他們的訂單管理系統（OMS）能將客戶訂單分派至最近的暗店，並利用人工智慧（AI）進行庫存預測，以維持最佳庫存水平。該公司同時組建專屬的最後一哩路配送車隊，強化配送控制。透過與 Healthcart、Platinum RX、Wellversed 及 Tata 1mg 等平台合作，DocPharma 為客戶提供即時庫存資訊、訂單路由、實時追蹤及合規處方處理服務。此外，DocPharma 也與聽力學家及耳鼻喉科醫生協作，確保耳部護理藥品和助聽器電池能直接送達患者家中。該服務也協助醫院解決出院期間的藥物管理、藥品短缺及過期等問題。

展望未來，DocPharma 計畫大幅擴展其服務網絡，目標是增加 100 間暗店，並將服務範圍從目前的 12 個以上城市擴展到 50 個以上城市。未來的投資將集中在技術開發（例如保險整合、AI 預測、數據安全）、基礎設施建設（新建暗店、溫控倉儲、擴大車隊）、策略夥伴關係（與保險公司、醫院集團、電子藥局合作）以及人力資源（包括藥師、合規專員、技術與營運團隊）等方面。DocPharma 的最終目標是成為印度醫療商務領域的合規基礎設施層，建立最快速、最可靠的醫療用品供應鏈，並推動無現金交易、藥局流程標準化，讓每筆訂單都能經過驗證、明細化且可追蹤。

參考來源

• "We aim to raise the standard for compliant quick commerce i…（Biospectrumindia.com）