Revieve 報告預測美妝新紀元：超個人化、倫理 AI 與包容性成關鍵

【記者謝明哲／綜合外電】美妝科技公司 Revieve 近日發布報告，預測未來五年美妝產業將朝「超個人化」、倫理人工智慧（AI）與包容性發展，以滿足現代消費者多元需求。Revieve 是一家專為美容與健康產業開發 AI 和擴增實境（AR）解決方案的軟體服務公司，其「美妝未來面貌」報告指出，美妝產業正經歷一場由意識、健康和以人為本驅動的重大轉變。

該報告強調，真正的「超個人化」超越廣泛的人口統計數據，深入考量個體獨特的膚色底調、敏感度、偏好和目標。美妝品牌必須透過結合視覺洞察與消費者分享的皮膚狀況、日常習慣等資訊，提供更精準細緻的建議。根據《cb_beautynews》報導，超過 85% 的繽趣（Pinterest）每週用戶表示，他們是在該平台發現美妝趨勢或創意，這顯示視覺優先的發現模式已取代傳統文字搜尋，成為美妝產業的新趨勢。繽趣英國資深美妝經理 Ayesha Mace 也指出，美妝的「具體化」與「個人化」是當前趨勢。

Revieve 的報告也指出，美妝品牌需重新評估其全通路策略，並以更「倫理人工智慧」（ethical AI，指設計與應用 AI 時，考量公平、透明、隱私和人類福祉）和包容的方式採用 AI。例如，AI 驅動的皮膚分析與色號匹配，必須能在不同膚色（包括富含黑色素的皮膚）和各種實際光照條件下提供可靠的表現，以確保產品推薦的公平性與有效性。Revieve 首席商務與行銷長 Irina Mazur 強調：「未來的美容智慧不僅是了解消費者的一切。它關乎於利用正確的資訊，在消費者的理解與掌控下，確保每次互動的相關性、包容性與可信度。」報告預期，到了 2030 年，包容性應成為美妝智慧的內在部分，而非附加功能。

此外，報告建議負責任的數據使用意味著避免過度監控，並透過透明化和消費者控制來建立信任。AI 應評估可見的皮膚特徵和分享的生活方式資訊，但不應從自拍照推斷醫療狀況或將美容建議呈現為醫療診斷。產品的推薦也應從靜態轉向動態，例如 Revieve 的 AI Skin Advisor Pro 透過皮膚日記持續追蹤皮膚變化，提供更具價值的建議。品牌例如 The Inkey List 和 Tropic Skincare 也已在探索連線美容關係，涵蓋從發現、諮詢到售後支援的完整旅程。

參考來源

• Beauty's new flex is specificity and brands need to learn to…（cb_beautynews）

• Revieve sees hyperpersonalization, ethical AI and inclusivit…（Personal Care Insights）