AI臉部掃描服務助醫美諮詢　專家憂助長容貌焦慮傷心靈

【記者陳思妤／台北報導】隨著人工智慧（AI）臉部掃描服務興起，女性消費者正付費獲取醫美諮詢建議，以期改善外貌。然而，心理學專家警告，這類服務恐會加劇容貌焦慮，對心理健康造成破壞性影響。

例如，一名37歲的前模特兒在經歷失業與經濟困境後，尋求QOVES等聲稱提供「科學化」美容建議的服務，希望能藉此提升自信。她花費330美元購買QOVES的臉部分析服務，提交自拍照後，獲得一份30頁的個人化報告。該報告對她的臉部特徵進行評分，並建議她進行隆鼻、眼瞼成形術、眼角固定術、下巴植入物、顴骨整形等多種醫美療程，以及微刀片紋眉、睫毛增強、填充劑與肉毒桿菌等非侵入性改善。這名模特兒表示，報告讓她深信透過這些手術有助於她的職業發展和經濟穩定。

另一名25歲的女性使用者，長期為自身形象所困擾，經由 YouTube 了解到 QOVES。她表示，QOVES的分析報告「證實了她已知的缺陷」。加拿大渥太華大學心理學教授 Tracy Vaillancourt 指出，這些服務對有身體畸形恐懼症（body dysmorphia）、飲食失調史或自尊心較低的人來說，「極具破壞性」。她解釋，儘管服務設有年齡限制，但未成年人很容易規避，且對脆弱個體缺乏保障。 Vaillancourt 教授同時強調，這類服務最終會導向社會比較，讓人們「永遠覺得不夠好，永遠無法達成目標」。

QOVES在其宣傳影片中曾引用 Vaillancourt 教授的研究，但其專業領域實為霸凌、心理健康及暴力預防。此外，美國南卡羅來納州薩爾克哈奇大學心理學教授 Justin K Mogilski 博士表示，他關於面部特徵的研究結果，並不適用於所有人群或所有文化背景，也絕不建議依據其數據提出美容增強建議。美國阿肯色大學心理科學助理教授 Mitch Brown 博士則呼籲， Facemaxify 和 Epica 等臉部分析服務若要維持公信力，應公開證明其方法的科學性。然而，Epica 公司表示，由於演算法、技術框架等屬於專有資訊，不便揭露，但強調會持續優化平台，確保使用者體驗。