香港Sun Life推醫療照護生態系　強攻事前規劃減少理賠糾紛

【記者謝明哲／台北報導】Sun Life Hong Kong Limited 近日推出一套全新的優質醫療照護生態系，旨在為旗下保戶提供結構性的行政與醫療支援，且著重於治療開始之前的規劃階段。這項新計畫將涵蓋諮詢、治療到康復的完整流程，並與香港三家醫療集團攜手合作，包括香港中文大學醫院（CUHK Medical Centre）、港怡醫院（Gleneagles Hong Kong）及 HKSH Medical Group。

根據Sun Life Hong Kong Limited 副人壽及健康業務執行長 Dr Christine Yeung 表示，此合作夥伴關係的目標是將醫療照護管理的重點，從醫療程序後的理賠處理，轉變為在照護開始前提供資訊充足的規劃。這項策略同時呼應了醫療產業持續推動的透明定價、更明確的治療途徑，以及定期檢視醫療費用的趨勢。

該醫療照護生態系將透過 HealthMutual Group 營運的 eSun Pro 醫療禮賓服務進行管理。保戶將可享有治療前規劃、醫療資源媒合、專科轉介、第二醫療意見，以及預約協調等服務。其中，香港中文大學醫院為香港中文大學（The Chinese University of Hong Kong）旗下非營利私立教學醫院；港怡醫院則為多專科私立教學醫院，隸屬於 The University of Hong Kong Health System，並為 IHH保健（IHH Healthcare）網路的一員。

參考來源

• Sun Life shifts healthcare support before treatment（Healthcare Asia Magazine）